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課題1:レファレンスサービス体験

 概要

  • 2週目以降、自分が受けたレファレンスサービスについて、他の履修生に対して口頭で発表&掲示板に書き込めるようにしておくこと。
  • レファレンスサービスを受けた覚えがない場合には、図書館に行って何とかサービスを受ける。

 記述すべき事柄

1)どこの図書館あるいはそれに類する施設なのか
2)どのような情報要求か(何を聞いたのか)
3)図書館職員はどのような人であったか
 図書館職員とすぐに認識できたか
 性別、年齢、雰囲気など、わかる範囲で具体的な描写をする
4)どのような答えが返ってきたか
5)その答えに満足したか
6)その他、ぜひとも他の人に紹介したいこと

 書き込み場所

お名前
件名
本文

無題 - 吉田ま (2017年10月10日 14時43分47秒)

1)さいたま市岩槻駅東口図書館
2)着物に関する本はありますか?
3)30代くらいの女性
4)パソコンで調べていただき、実際の本の場所まで案内してもらった
5)満足した。

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無題 - 田中  (2017年10月10日 14時43分12秒)

1)武蔵野プレイス
2)図書館の歴史
3)30代くらいの女性
4)目的の本の場所まで案内してもらいました
5)満足しました

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無題 - 小島 (2017年10月10日 14時34分15秒)

1)小平西町図書館
2)花、植物に関する授業
3)30代くらいの女性
4)そのテーマの書架まで案内してくれた
5)テーマの書架まで案内していただいたので満足である

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無題 - 菅野 (2017年10月10日 12時52分11秒)

1)武蔵野プレイス
2)イタリア語について学びたいのですがそれに関する本はありますかと尋ねました。
3)40代半ばくらいの黒髪の女性。活発な印象を受けた。
4)直接借りたい本がある階まで一緒に案内して頂いた。
5)満足した

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無題 - 野 (2017年10月03日 16時01分01秒)

1)埼玉県桶川市立駅西口図書館
2)行政法の「原告適格」、解説付きの図書・判例を調べたい
3)1.40代くらいの女性(TRC青)自信なさげ
 2.30代くらいの女性(TRC青)言葉がきつめ 
 3.60代くらいの女性(TRCシャツ)物腰やわらか
4)NDL-OPAC→PCに案内され、データベースで一緒に探した。
5)満足した

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無題 - ほし (2017年10月03日 14時53分43秒)

1 埼玉県宮代町立図書館
2 新選組の土方歳三について調べたいのですがそのような
  それに関した本はありますか。
3 40代前後の女性 名札つけていてメガネで
  明らかに本好きの感じの人
4 すぐパソコンで検索し、本のある場所まで案内してくれた。
5 ていねいな対応で満足した 

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無題 - 齋藤 (2017年10月03日 14時52分54秒)

1)上尾図書館 大石分館
2)イノベーションについて書かれた本はどこか。
3)50代くらいの穏やかな雰囲気の女性
4)パソコンで「イノベーション」と打って出てきた図書の置いてある書架に案内してくださった。また、別の図書館にならこういった本もある、といった案内までしてくださった。
5)とても満足した。
6)小さな図書館だが利用者は多く、図書館員も5人いた。図書はよく整理されており、手に取りやすかった。

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無題 - 吉田 (2017年10月03日 14時34分36秒)

1)武蔵野プレイス
2)ダ・ヴィンチ(雑誌)の検索
3)30代くらいの髪が短い男性。
4)手元にあった図書館内のマップを使いながら場所を説明していただいた。
5)場所だけではなく階段から行ったほうが速いことも教えてもらえてありがたかった。

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立川市中央図書館 - 小川 (2017年10月02日 19時42分19秒)

1)立川市中央図書館
2)ふくろうの生態について知りたい
3)20代くらいの女性。髪を後ろで束ねていた。尋ねると、レファレンス室を案内され、短髪でベテランっぽい女性に探してもらった。2人ともカウンターのところに居り、名前がはっきりわかる名札を付けていたのでわかりやすかった。
4)返却カウンターにいる女性に尋ねると、調べもの用のレファレンス室を案内してもらった。指さしで案内されたが近かったのですぐにわかった。ふくろうの生態について知りたいと言うと、まず鳥図鑑を3冊持ってきてくれ、その後で別の階にあるふくろう専門書を5冊持ってきてくれた。本が多かったので、席に着く時は本を持ってくれて、帰りも、本の返し場所がわからなくてうろうろしてたら、まるごと受け取ってくれた。
5)満足した。

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無題 - 佐藤 (2016年10月25日 10時58分46秒)

1)武蔵野プレイス
2)返却はどうやってやるか
3)30代くらいの女性。1階受付カウンターのなかにいた優しそうな女性
4)ポストの中に入れるだけですよと教えてもらった
5)満足した

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最終更新時間:2012年10月04日 10時32分20秒